Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Notificarea se va face doar prin posta normala, posta electronica sau fax la adresele sau numerele de fax din factura de achizitie.

Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau consum. Denuntarea de contract se face numai in scris. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid, comenzile care au fost ridicate personal de la sediul nostru sau livrate de firma noastra direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.

Transportul returului va fi efectuat printr-un curier rapid si va fi suportat de cel care solicita returul.

Returul se va face la adresa din factura primita la achizitie si numai dupa confirmarea primirii notificarii scrise.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Plata efectiva, din punct de vedere financiar, a returului va fi facuta, conform legii, in maxim 30 de zile de la primirea produsului si va fi diminuata cu cheltuielile initiale de transport (daca este cazul).

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Un caz de returnare speciala este cel dat de posibilitatea livrarii unui alt produs fata de cel comandat de dumneavoastra. In acest caz Leagane.ro isi asuma toata responsabilitatea, inclusiv cheltuielile legate de corectarea situatiei date.