Toate produsele comercializate de Leagane.ro beneficiaza de garantie minim 12 luni. Termenul de garantie este afisat in dreptul fiecarui produs. Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie emis de producator/importator/distribuitor.
Produsele comercializate prin intermediul magazinului nostru online sunt noi, in ambalajul original al producatorului.
In momentul livrarii va atasam factura fiscala si certificat de garantie.
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea nr. 296 / 28.06.2004 privind Codul Consumului si cu Legea nr. 449 / 12.11.2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.
La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect la adresa furnizorului, impreuna cu accesoriile aferente, copie dupa factura fiscala si certificatul de garantie in original. Produsele trebuie trimise printr-un curier rapid cu plata pe cheltuiala dumneavoastra. Trimiterile incomplete sau care au plata la destinatar vor fi refuzate la primire si returnate clientilor. Termenul maxim de solutionare a garantiilor este de 15 zile de la data primirii produsului in centrul de service.
Toate produsele cumparate trebuie verificate in ceea ce priveste modelul cumparat, integritatea si aspectele estetice si exterioare in momentul ridicarii de la sediu si/sau primirii prin curier, in cazul unor probleme sau defecte exterioare intocmindu-se un proces-verbal cu curierul care a adus produsul. Orice reclamatie ulterioara in ceea ce priveste integritatea exterioara, aspectul, culoarea, modelul sau defectiunile care nu pot fi acoperite prin certificatul de garantie si/sau care se datoreaza unor forte exterioare, de orice natura, nu va fi luata in cosiderare.
Utilizarea necorespunzatoare a unui produs, in afara caracteristicilor tehnice constructibile – mentionate pe site in drepul produsului si/sau in manualul de utilizare, atrage anularea garantiei acestui produs. Garantia mai poate fi anulata si daca produsul nu este folosit pentru scopul pentru care a fost creeat.